렌지
AI 가이드
AI 답변은 참고용이며 실제와 다를 수 있어요. 상담 품질 개선을 위해 대화 내용은 180일간 보관되니 이름·연락처 등 개인정보는 입력하지 마세요.
AI 가이드
AI 답변은 참고용이며 실제와 다를 수 있어요. 상담 품질 개선을 위해 대화 내용은 180일간 보관되니 이름·연락처 등 개인정보는 입력하지 마세요.
으뜸파라곤공인중개사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 분당지역정보 웹사이트(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회원가입 및 관리
방문 상담 예약: 성명, 연락처, 상담 희망 분야, 방문 희망 일시, 관심 단지 또는 예산, 동의 기록
매물 내놓기·맞춤 구하기 의뢰: 성명, 연락처, 의뢰 구분, 부동산 유형, 소재지 및 단지명·동호수, 희망 가격대
커뮤니티(먹거리 피드·동네 이야기·무료 나눔): 작성한 글·댓글·사진, 공개 별명, 좋아요, 신고 내역, 쪽지 내용, 나눔 진행 상태
AI 상담 챗봇 "렌지": 질문과 답변 내용, 브라우저 구분용 쿠키, 회원 번호(로그인한 경우)
알림·관심 단지: 관심 단지 목록, 웹 푸시 알림 구독 정보(브라우저가 발급한 알림 주소)
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP 주소와 브라우저 정보(원본은 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 값으로 변환해 하루 단위 방문 통계와 요청 횟수 제한에만 사용), 방문한 화면과 유입 경로
위치 정보: 회사는 이용자의 위치정보를 수집하지 않습니다. 장소는 이용자가 입력한 상호명·장소 이름으로 검색합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기) |
| 가입 동의를 마치지 않은 임시 회원 정보 | 동의 거부 시 즉시, 동의 화면을 닫은 경우 24시간 후 파기 |
| 방문 상담 예약·매물 의뢰 | 접수일로부터 1년. 중개계약이 체결된 경우 「공인중개사법」에 따라 거래계약서와 확인·설명서를 5년간 보존 |
| 커뮤니티 글·댓글·사진 | 이용자가 지우거나 회원이 탈퇴할 때까지. 탈퇴 후에도 남는 글은 작성자 이름을 "탈퇴한 회원"으로 바꾸어 보관 |
| 쪽지 | 보낸 날부터 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 신고 기록 | 처리 완료 후 1년 |
| 광고성 정보 수신 동의 기록 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 상담 대화 | 대화일로부터 180일 |
| 요청 횟수 제한 기록 | 제한 기간 만료 후 1일 |
| 방문 통계 | 400일 (개인을 알아볼 수 없는 형태) |
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
회사는 서버와 데이터베이스를 직접 운영하며, 일부 기능을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁할 때에는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 업스테이지 | AI 상담 답변 생성, AI 글 보완·작성(Google이 응답하지 않을 때) |
| Google LLC | AI 글 보완·작성(Gemini, 사진 분석 포함), 이메일 발송 (아래 국외 이전 참고) |
회사는 계약의 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호).
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA / 개인정보 문의: https://policies.google.com/privacy) | 미국 | 이용자가 올린 사진, 작성 중인 글의 메모·제목·장소 이름·별점 | 먹거리 피드 글쓰기 도움(AI 글 보완·작성, 사진 분석) | 글쓰기 화면에서 「AI 글 보완·작성」을 누를 때, 암호화된 네트워크로 전송 | Google은 부정 이용 감시 목적으로 요청·응답을 55일간 보관한 뒤 삭제하며, AI 모델 학습에 쓰지 않음 (Gemini API 유료 이용 조건) |
| Google LLC (위와 같음) | 미국 | 이메일 주소, 인증·안내 메일 내용 | 이메일 발송 | 메일 발송 시, 암호화된 네트워크로 전송 | 회사 메일 계정(Gmail)의 보낸편지함에 1년간 보관한 뒤 삭제 |
국외 이전을 원하지 않으시면 「AI 글 보완·작성」 기능을 이용하지 않으시면 됩니다(글은 직접 작성할 수 있습니다). 이메일 발송은 이메일 가입·로그인에 필요하여 거부하시면 이메일 가입을 이용하실 수 없으며, 카카오·구글 로그인으로 가입하실 수 있습니다.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
글·댓글을 쓰면 회원이 정한 별명, 작성 일시, 글·댓글·사진 내용이 누구나 볼 수 있게 공개됩니다. 처음 글이나 댓글을 쓸 때 공개할 별명을 직접 정하도록 하고 있으며, 사진의 촬영 위치 등 부가 정보는 자동으로 지운 뒤 저장합니다. 글에 전화번호 등 개인정보를 적지 않도록 주의해 주시기 바랍니다. 쪽지는 보낸 사람과 받는 사람만 볼 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 가입할 때 만 14세 이상인지 확인합니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 17일부터 적용됩니다. 이전 처리방침은 지난 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.